Notre objectif avec Shiftbikes est de résoudre vos problèmes le plus rapidement possible. Par ailleurs le vélo est garanti 2 ans, si l’une des pièces comportait un défaut nous effectuerons un échange standard. Notre SAV est joignable tout les jours et nous disposons d'un stock de pièces afin de résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Oui bien sûr. Le Shift est garanti 2 ans. Si l’une des pièces comportait un défaut nous effectuerons un échange standard. Au delà des 2 ans, si vous devez changer une pièce, nous conservons du stock sur l’ensemble de nos pièces que vous pouvez commander en nous contactant directement.

Une fois votre commande passée sur le site, vous allez recevoir un sms et un e-mail de part de notre transporteur Geodis. Vous pourrez via ce message choisir une date de livraison qui vous convient. La livraison est offerte et le vélo arrive chez vous tout monté. Il ne vous restera que le guidon à régler et les pédales à monter. Nous vous avons préparé un tutoriel que vous pouvez trouver dans ma section les services. 

La batterie a une puissance de 460 Wh. Par expérience, nous réalisons entre 50 et 60 km sur des trajets urbains avec le Shift1 et 70 à 80 km avec le Shift 2. 

Nous vous conseillons tous les 800 à 1000 km d’effectuer une révision de votre vélo par un professionnel. Il pourra vérifier les points de serrage, le réglage du dérailleur, les plaquettes de freins et le bon fonctionnement général de votre vélo. Gardez en tête qu’un vélo s’entretient et que le faire régulièrement allongera considérablement sa durée de vie. Nous pouvons par ailleurs vous conseiller de très bons réparateurs près de chez vous 😉.

Oui bien sûr ! Nos vélos sont conçus et assemblés en France et respectent bien entendu toutes les normes européennes et françaises pour être commercialisés. Chacun de nos clients, reçoit après avoir passé commande un e-mail personnalisé avec sa facture et son certificat d’homologation qui permettent de faire les demandes de subventions.